Polityka zwrotów

W AppHut nasi klienci są bardzo ważni i dokładamy wszelkich starań, aby spełnić wszystkie ich wymagania. Wszystkie nasze programy są dostępne w bezpłatnej wersji próbnej, za pomocą której możesz przetestować program przed zakupem.

Jeśli w ciągu 30 dni od zakupu odkryjesz problem z programem, wyślij e-mail do naszego zespołu pomocy technicznej, podając szczegóły problemu. Proszę poczekać 24 godziny na odpowiedź. Okres ten może jednak ulec wydłużeniu (do 3 dni) w weekendy lub święta państwowe. Otrzymasz automatyczną odpowiedź potwierdzającą, że otrzymaliśmy Twój e-mail.

Bezpłatna wersja próbna i aktualizacja

Część naszych produktów jest całkowicie bezpłatna, a wszystkie płatne narzędzia posiadają bezpłatną wersję próbną. Udostępniamy bezpłatną wersję próbną, aby uniknąć niezadowolenia klientów i problemów ze zwrotem środków w późniejszym czasie.

Dlatego zachęcamy do pobrania bezpłatnej wersji próbnej programu przed dokonaniem zakupu. W ten sposób możesz zdecydować, czy program jest wystarczający dla Twoich potrzeb.

Po zakupie programu wszystkie przyszłe aktualizacje będą całkowicie bezpłatne. Kupujesz licencję i możesz cieszyć się korzystaniem z programu przez całe życie.

30 dniowa gwarancja zwrotu pieniedzy

Możemy zaoferować zwrot pieniędzy za wszystkie produkty AppHut w ciągu 30 dni od zakupu. Zwrot zostanie zatwierdzony i gwarantowany wyłącznie w okolicznościach wymienionych poniżej. Jeśli okres zakupu upłynął w okresie gwarancji zwrotu pieniędzy (30 dni), zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany.

Akceptowalne okoliczności zwrotu pieniędzy

Będziemy przetwarzać wnioski o zwrot pieniędzy wyłącznie w następujących okolicznościach:

Jeśli przypadkowo kupiłeś niewłaściwe produkty w AppHut, a następnie kupiłeś właściwy produkt w ciągu 30 dni.
Jeśli kupisz ten sam produkt dwa razy lub dwa produkty z tą samą funkcją. W takim przypadku AppHut dokona zwrotu pieniędzy za jeden z produktów.
Jeśli nie aktywowałeś produktu po zakupie, a nasz zespół obsługi klienta nie odpowiedział w ciągu 24 godzin od Twojego zapytania.
Jeśli zakupione przez Ciebie narzędzie AppHut ma problemy techniczne, a nasz zespół techniczny nie będzie w stanie znaleźć rozwiązania w ciągu 30 dni.

Niedopuszczalne okoliczności zwrotu pieniędzy

Zdecydowanie zalecamy wszystkim naszym klientom, aby najpierw pobrali bezpłatną wersję próbną programu. Większość otrzymywanych przez nas próśb o zwrot pieniędzy wynika często z braku informacji klienta na temat produktu.

Nie dokonamy zwrotu pieniędzy w następujących okolicznościach:

Jeśli zakupisz program, który jest niezgodny z Twoim komputerem lub urządzeniem. Na przykład, jeśli masz komputer Mac i wybierzesz wersję dla systemu Windows, nie dokonamy zwrotu pieniędzy. Lub jeśli wykażesz się brakiem wiedzy na temat funkcji produktu lub jego przeznaczenia.
Jeśli po prostu zmienisz zdanie na temat produktu po jego zakupie.
Jeśli nie uda Ci się zaktualizować programu, gdy AppHut udostępni zaktualizowaną wersję.
Jeśli nie ma problemów technicznych z oprogramowaniem, które możemy znaleźć.
Jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy z powodu problemów technicznych, ale nie zwrócisz się o pomoc do naszego zespołu pomocy technicznej w związku z tymi problemami.
Jeśli w ciągu 30 dni od zgłoszenia nam problemu nie wykonasz żadnych kroków rozwiązywania problemów lub naprawy dostarczonych przez nasz zespół techniczny. A jeśli nie podasz żądanych dodatkowych informacji na temat napotkanego problemu.
Jeśli nie otrzymasz kodu rejestracyjnego produktu, ale nie skontaktujesz się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy po 30 dniach

Jak poprosić o zwrot pieniędzy?

Aby poprosić o zwrot pieniędzy, wyślij e-mail na adres [e-mail chroniony] . Zwroty środków realizowane są w ciągu 3-5 dni. Po dokonaniu zwrotu konto dla produktu zostanie dezaktywowane.